Hospitality@Work: Hotel-Marketing im "Social Media Newsroom"

Hospitality@Work: Wie schafft man mit
"Social Media" messbaren Mehrwert?

März 2010 - "Social Media", das ist das Thema der Stunde für alle, die mit den Themen Marketing und Öffentlichkeitsarbeit befasst sind. Und das gilt gleichermaßen für Dax-Konzerne wie für kleine Unternehmen und quer für alle Branchen. Wie besonders auch die Tourismus- und Hospitality-Branche von dieser neuen Entwicklung profitieren kann, wurde auf Einladung der protel hotelsoftware GmbH beim zweiten Durchlauf der protel Veranstaltungsreihe "Hospitality@Work" in Berlin erörtert.

Vertreter mehrerer großer Hotelketten und Individualhotels trafen sich am 11. Februar im Aspria Hotel in Berlin, um sich von Uwe Frers in die Welt der "Social Media" einführen zu lassen. Frers, als Gründer und Geschäftsführer von TripsbyTip ein ausgewiesener Fachmann auf dem Gebiet der neuen Medien, stellte in einem mitreißenden Vortrag die sogenannten "Social Media" vor und belegte mit beeindruckenden Zahlen, wie sich innerhalb weniger Jahre die Wahrnehmung beispielsweise von Marken weg von den klassischen Printmedien hin zu den Blogs und Tweets und Social Media Profilen der Web 2.0-Generation verschoben hat.

Aktuelle Statistiken legen nahe, dass schon bald mehr Kunden über Facebook, Twitter und Co. erreicht werden als über die klassischen Print-Medien. Unternehmen können über die "sozialen Medien" mit ihren Kunden in direkten Kontakt treten - eine Erkenntnis, die immer mehr Unternehmen konsequent umsetzen: Presse war gestern, dem "Social-Media-Newsroom" gehört die Zukunft. Auch in der Hotellerie sind bereits viele klangvolle Namen auf den neuen Wegen unterwegs; die Facebook-Profile von Aspria und TUI oder auch dem Palais Coburg sind da nur einige wenige Beispiele. - Dem Vortrag von Uwe Frers folgte denn auch eine äußerst lebhafte Diskussion darüber, wie die "sozialen Medien" in die Unternehmensstrategie eingepasst und nutzbar gemacht werden können. Wie schafft man mit "Social Media" messwerten Mehrwert? Ein Vorschlag: das PR-Team um einen "Social Media Manager" zu erweitern.

Das Treffen im Februar war der zweite Durchgang der exklusiven Hospitality@Work-Veranstaltungsreihe, die bereits jetzt ein nachhaltiger Erfolg zu werden verspricht. Konzipiert als branchenspezifischer "Think Tank" rings um IT-Themen im Umfeld der Hotellerie soll die "Berliner Runde" Kompetenzträgern und Entscheidern im Austausch mit Experten und Kollegen das notwendige Rüstzeug an die Hand geben. Nach der Einführung in ein aktuelles Branchenthema durch einen Experten (Fachvortrag) ist in offener und entspannter Atmosphäre ausreichend Zeit, auf Augenhöhe zu diskutieren und ausführlich zu "netzwerken".

Weitere Informationen

• Erfahren Sie mehr über den Veranstaltungsort, das Aspria Spa und Sporting Hotel in Berlin.
• Besuchen Sie die Website von TripsbyTips , der Community unseres Referenten Uwe Frers für den ehrlichen Erfahrungsaustausch zwischen Reisebegeisterten.
• Besuchen Sie die Facebook-Seiten von einigen der Teilnehmer an der Hospitality@Work-Runde: Aspria, Palais Coburg, aqi (TUI).
• Wenn Sie mehr über Hospitality@Work erfahren möchten oder an einer Teilnahme interessiert sind, schreiben Sie bitte an unser Sales-Team.